Điều Khoản
& Điều Kiện

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "sa66" hoặc "Nền tảng" — chỉ website sa66.lat và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Người chơi" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của sa66.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống sa66, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân.
• "Số dư khả dụng" — tổng tiền trong tài khoản có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút ra, không bao gồm số tiền thưởng đang chịu điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích nào được sa66 cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng sa66.

2 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng dịch vụ của sa66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại quốc gia nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc được chẩn đoán và không tự loại trừ tự nguyện trên hệ thống của sa66 hoặc bất kỳ nền tảng nào.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống sa66. Việc tạo nhiều tài khoản (kể cả dưới danh nghĩa người thân) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật ngay các thông tin đã thay đổi để hồ sơ tài khoản luôn chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu); sa66 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sa66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

sa66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

sa66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay QR, các ngân hàng trong nước như Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT (mạng TRC20 và BEP20).

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức rút và tình trạng xác minh tài khoản.
• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền; trường hợp đặc biệt sẽ cần xác minh bổ sung.
• sa66 không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mức nạp tối thiểu và mức rút tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong giao diện quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

5 Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên sa66 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá, cá cược thể thao điện tử và các thể loại khác — vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các nhà cung cấp trực tiếp.

• Kết quả của mỗi vòng chơi là dứt khoát và không thể thay đổi sau khi hoàn thành, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, vòng chơi bị gián đoạn sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
• sa66 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng internet hoặc thiết bị thuộc về phía người dùng.
• Mọi hành vi can thiệp vào kết quả trò chơi bằng phần mềm bên thứ ba, bot tự động hoặc công cụ gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8.

6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Vòng Cược

sa66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cùng loại duy nhất trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; chỉ khoản tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi đã hoàn thành vòng cược) mới được chuyển sang số dư khả dụng.
• sa66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng ưu đãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• Giá trị khuyến mãi, tỷ lệ thưởng và thời hạn áp dụng có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Các khoản hoàn trả (cashback) và hoàn tiền được tính toán và cộng vào tài khoản theo chu kỳ quy định trong từng chương trình cụ thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sa66:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc nhằm mục đích gian lận.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác trong cùng bàn chơi hoặc sự kiện cá cược nhằm thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ của sa66 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc giao dịch tài chính trái phép nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự không nhất quán về tỷ lệ cược để thu lợi bất chính; người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi thay vì lợi dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

sa66 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính người dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý, bảo mật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, sa66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không vi phạm (theo yêu cầu người dùng hoặc tài khoản không hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9 Bảo Mật Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

sa66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân người dùng theo đúng các nguyên tắc được nêu trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Dữ liệu tài chính: lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thời gian sử dụng, thiết bị và địa chỉ IP truy cập.

Dữ liệu người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. sa66 chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp cổng thanh toán) và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành, sa66 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cờ bạc, bao gồm cả tổn thất do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của sa66 như sự cố nhà cung cấp game, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của sa66 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng sa66 qua email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2: sa66 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng trong vòng 14 ngày, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp độ xem xét nội bộ cao hơn bằng cách gửi yêu cầu chính thức qua email với tiêu đề "Yêu cầu xem xét tranh chấp cấp cao".

12 Thay Đổi Điều Khoản

sa66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, sa66 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là chấp thuận hoàn toàn với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]